代表中澤の日々の徒然

POST: 2013.07.29

お客様の声を自身で

いま、日頃リフォーム工事等でお世話になっているお客さまに気持ちばかりの御中元を持参させて戴いている。
日頃の不義理の陳謝をすることと、工事の担当をした社員の対応の善し悪しを拝聴できる絶好の機会なので、あえて社長として今回はほぼすべてを回らせて頂いております。
そのお客様の生の声に、正直感動することもしばしば。
また逆に注意されるなどのありがたいお声も頂戴できます。
数に限界はございますが、できる限り続けていきたいと思っております。
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