代表中澤の日々の徒然
POST: 2009.08.05
御中元ひとつ
お客さまから美味しいももの御中元を頂戴しました。今年は日照時間が心配されているが、この大きなもも、とても美味しく頂くことができました。ちなみに2Lのこのももは、松代町大室のももです。
お客さまから御中元のお返しを頂戴する。申し訳なく、まさに恐悦至極。
仕事でお中元やお歳暮をお客さまにお送りさせて頂いておりますが、ほとんどの皆様から配達後にお礼のお電話を会社に頂く。「気持ち」だけお送りさせて頂いているのに・・・。お客さまから社員共々「礼節」を学ばせて頂いている。
こういった品物の行き交いではなく、ほんの些細ができごとでも、逆にお礼の電話を頂いたり、お手紙を頂戴することがある。工事に際しそのお客さまがお喜びになられていることに、安堵するものの、毎回その手法である礼節ぶりに感動する。
自分に置き換えてみる・・・
知らないうちに自分も、きっと大柄な態度をとってしまっていることがあるだろう。
知らないうちに何かあるとすぐ相手に非を負わせてしまっていることもあるだろう。
そんなことがないように、本来あるべき人間でいたい。
お客さまとの日常のやり取りの中から、本当にいろんなことを学ばせて頂いています。