代表中澤の日々の徒然
POST: 2009.12.28
カレンダー&年賀状
明日でダイコクも仕事納めとなります。年々、年を重ねる度に時間の速度に驚く。
今日は年末の集金や見積やらで、複数のOBのお客様のところにお邪魔した。こうしたメンテナンス工事やリフォーム工事が工務店の原点である。
お客様の顔を見ることができることが、やっぱり嬉しい。なかなか不義理しており、顔を出せていないにも関わらず、あたたかく迎えてくださる。
ダイコクは少し前まで年末になるとカレンダーを製作し配布していた。お客様に会えるいいアイテムだったからである。でも・・・やめた。
カレンダーでも利用しないと(OB客を)廻れないのか・・・と考えると、何だか恥ずかしくなってきたからである。でも何もしないよりはマシかもしれないが。
カレンダーではなく、少しでもきちんとお客様に顔を出していくことが、やっぱり大切に思う。カレンダーや年賀状を利用して、それでお客様とコミュニケーションがとれているなんて思っては、大間違いであると思っている。
来年は、OBのお客様を沢山廻りたいと思っている。